텐트·쉘터 제품 등의 메쉬 뒷면 패널 소재의 내수압에 대한
보수 접수 종료 안내

2024년 11월 7일, 당사의 텐트·쉘터 제품 일부에서 메쉬 패널 뒷면이 원래 사양과 다른 소재로 제작된 사실을 안내 드렸습니다.
[텐트·쉘터 제품 등의 메쉬 패널 뒷면 소재 내수압에 관한 대응에 대하여]
금번에는 대상이 되는 텐트·쉘터 제품 등의 보수 접수 종료에 대해 아래와 같이 안내 드리오니 확인해 주시기 바랍니다.

■ 대상이 되는 텐트·쉘터 제품 등의 보수 접수 종료에 관하여

2026년 3월 31일을 기점으로, 해당 텐트·쉘터 제품 등의 보수 접수를 종료합니다.
해당 제품을 보유하고 계시지만 아직 수리 접수를 하지 않으신 분은 아래에서 신청해 주세요.
[보수 접수는 여기에서]
4월 1일 이후에는 ‘보상품’ 접수만 받습니다. 보수를 원하시는 고객님께서는 3월 31일까지 반드시 신청해 주시기 바랍니다.
보수를 신청해주신 제품은 전문 공장에서 수리합니다. 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송하지만, 보수 및 발송까지 약 6개월 정도 소요될 예정입니다.
원하시는 고객님께는 제품 대여 서비스를 제공하고 있으며, 보수품이 반환될 때까지 이용하실 수 있습니다.
※ 여러 품목의 대여품을 준비하고 있지만, 수량이 한정되어 있어 원하시는 제품을 제공하지 못할 수도 있습니다. 이점 양해를 부탁드립니다.

■ 보상품에 관하여

보상품을 신청해 주신 분들께 차례대로 보내드릴 예정입니다. 또한 제품 라인업은 품절 등의 이유로 변동될 수 있으니 미리 양해 부탁드립니다.
[보상품 접수는 여기에서]

아무쪼록 해당 제품을 구매해 주신 여러분, 그리고 저희 스노우피크 제품을 애용해 주시는 여러분, 관계자 여러분께 불편과 심려를 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드립니다. 앞으로도 저희 스노우피크는 유저 여러분들의 신뢰 회복에 최선을 다하겠으니, 부디 이해와 협조를 부탁드립니다. 궁금하시거나 문의점이 있으시면 아래로 연락 주시기 바랍니다.

감사합니다.